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Terminos y condiciones

 

TÉRMINOS, POLÍTICAS Y CONDICIONES DE USO DE: WWW.TIENDAÚN.COM

 

Bienvenido(a) Estimado (a) Usuario:

La página bajo el dominio www.tiendaÚN.com,proporcionada por C.A. ULTIMAS NOTICIAS, una sociedad mercantil domiciliada en la Ciudad de Caracas, inscrita en el Registro Mercantil Cuarto del Distrito Capital, en fecha 20 de septiembre de 1948, bajo el Número 622, Tomo 4D; consiste en una  tienda en línea con una gran variedad de productos, para que puedan ser adquiridos  por el público, siempre que cumpla con la mayoría de edad, y a su vez, acepte y se ajuste a los Términos, Políticas y Condiciones aquí establecidos.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los siguientes Términos y Condiciones rigen la forma en que los Usuarios utilizarán nuestro Portal Web y Aplicación Móvil TiendaÚN.com,para adquirir cualquiera de nuestros productos y servicios; asimismo, para que el Usuario esté consciente del tratamiento que le daremos a la información proporcionada en nuestro Portal Web y Aplicación Móvil TiendaÚN.com.


Registro de los usuarios.-

Los Usuarios deberán registrarse obligatoriamente en nuestro Portal Weby Aplicación Móvil  TiendaÚN.com, suministrando sus datos personales para poder acceder a nuestros servicios, responsabilizándose de mantener siempre actualizada su información personal asentada en el registro. Una vez registrado el Usuario, se le adjudicará una cuenta personal, confidencial y segura, que le permitirá el acceso a nuestros servicios cuantas veces lo desee, ingresando su correo electrónico y clave de seguridad. La cuenta es personal e intransferible. Está prohibido que un mismo Usuario posea más de una cuenta, de lo contrario se procederá a  suspender o inhabilitarlas, de manera tal que TiendaÚN.com, ejecute sus mejores esfuerzos para mantener la seguridad y resguardo de los datos personales de sus Usuarios.

 

Condiciones de la compra.-

Los Usuarios, una vez que ingresen al sistema, podrán efectuar cuantas compras deseen de nuestros productos (algunos de nuestros productos tienen límites de compra para garantizar que todos los clientes puedan adquirirlos) y servicios, efectuando la reserva del mismo, por un tiempo máximo de dos (2) días hábiles, o hasta que sea procesada la compra. La compra será procesada al momento en que sea confirmado el pago efectuado y reportado en el portal o aplicación por el Usuario. Luego de haber transcurrido el lapso aquí indicado, sin que se haya confirmado el pago, la reserva del producto y la compra será invalidada, y el Usuario deberá realizar de nuevo el pedido. TiendaÚN.com no se hace responsable por el cambio de inventario y de precios de los productos, durante la cancelación del pedido y la realización de la nueva orden por parte del Usuario.

 

Condiciones de Pago.-

Los Usuarios deberán efectuar los pagos, en moneda de curso legal, de las compras y servicios, dentro de los dos (02) días hábiles, otorgados para la validación de las compras. Podrán hacerlo a través de Tarjeta de Crédito, Depósitos Bancarios (sólo en efectivo), y Transferencias a nombre de C.A. Últimas Noticias, RIF: J-00037398-1, en las siguientes cuantas bancarias:

·        Banco de Venezuela: 0102-0221-34-0000034319

·        Banco Banesco: 0134-0389-91-3891127544

·        Banco Mercantil: 0105-0699-95-1699009899

Todo impuesto o tasa que graven o recaigan sobre los productos y servicios, tales como el Impuesto al Valor Agregado (IVA),serán por cuenta del Usuario, los cuales serán pagados al momento en que éste realice el pedido, junto con el costo del envío del producto y serán reflejados en la factura definitiva que le será entregada al Usuario en el momento de la entrega. TiendaÚN.com  queda libre de toda responsabilidad en caso de que el Usuario realice una transacción errónea en alguna de las cuentas bancarias especificadas anteriormente. Los procesos de recepción del pago, gestionados por las entidades bancarias, son ajenos a TiendaÚN.com, por lo que, no nos hacemos responsables por las fallas de comunicación que ellas presenten, ni por las consecuencias que se desprendan de las actuaciones de las mismas. Nuestro equipo se encargará de confirmar los pagos, así como de informar al Usuario, que fue  validada la compra através del correo electrónico que éste nos suministre. Las transacciones que hagan los Usuarios en TiendaÚN.com, pasan directamente a las entidades bancarias, una vez que usted ingresa los datos de su tarjeta de crédito, los mismos son tramitados por la entidad bancaria, lo que asegura que sólo el banco sabrá el número de su tarjeta de crédito.

 

Condiciones de la entrega.-

Una vez confirmado el pago, se le notificará a lUsuario vía correo electrónico, la validación del mismo, donde a partir del día en que fue recibido el correo electrónico, se comenzará a procesar la orden, para ser enviado el producto en un lapso entre dos (02) a seis (06) días hábiles. Los sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de entrega. El Usuario deberá proporcionar toda la información que el sistema solicite y que considere necesaria para que el operador de servicios de envíos, ZOOM, pueda ubicar al Usuario. El costo de los mismos será por cuenta del Usuario, al momento del pago del pedido. El Usuario acepta los términos y condiciones de transporte de mercancías que ha dispuesto ZOOM para sus Usuarios.Para conocer los Términos y Condiciones de ZOOM ingrese aquí: https://www.grupozoom.com/.En el caso en que el Usuario esté situado en una “Zona no Servida” por ZOOM, podrá solicitar que el envió del paquete sea enviado a cualquiera de nuestros Centros de Servicios de su preferencia, ubicados en:


·        CSC Edificio Últimas Noticias, Final de la Av. Rómulo Gallegos. 

·        CSC Bandagro, Boulevard Panteón.

·        CSC Plaza Venezuela, Torre Phelps.

·        CSC Guarenas Guatire, Av. Intercomunal Guarenas Guatire, Edo. Miranda.

·        CSC Valles Del Tuy, Charallave, Edo Miranda.

·        CSC Vargas, Catia La Mar, Edo. Vargas.

·        CSC Altos Mirandinos, Los Teques, Edo. Miranda.

·        CSC Valencia, C.C. Las Industrias, Nivel Mezz, Local m4, Av. Henry Zona Industrial, Edo. Carabobo.


Devoluciones y Garantías.-

Si el producto entregado presenta defectos, el Usuario deberá comunicarse inmediatamente con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestro correo electrónico TiendaUN@grupo-un.com  o llamando a nuestro teléfono (0212)-240-97-10,para reportar la incidencia y solicitar el cambio del producto defectuoso. Esta garantía expira después de los dos (02) días continuos, contados desde la fecha de recepción del envío, de lo contrario el Usuario perderá el derecho de indemnización del producto defectuoso; El Usuario deberá enviarnos el producto,junto con la factura de la orden, mediante el servicio de casilleros nacionales que ofrece MBE-U SERVICIOS REINCLAVE CCS 9338 TIENDA UN, desde cualquier lugar de Venezuela donde exista un punto ZOOMRED, sin ningún costo para el Usuario, con entrega de 24 a 48 horas. Nuestro equipo se encargará de efectuar una revisión exhaustiva del estado del producto devuelto a fin de asegurar de que el defecto del producto sea por causas atribuidas a TiendaÚN.com, o del Usuario. Esta garantía ocupa todos los productos que al momento de ser vendidos no contengan un Certificado de Garantía propia del fabricante, en este caso, deberá llamar a los números correspondientes indicados en dicho certificado de garantía, para poder hacer el reclamo correspondiente.


Potestades.-

TiendaÚN.com se reserva todas las facultades de control y dirección del sitio web, por lo tanto podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes, a su sólo criterio, podrá agregar, alterar, sustituir o suprimir cualquiera de los servicios o contenidos en todo momento. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad y continuidad de la operación del sitio o del sistema, ni la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento,virus u otras aplicaciones en el sitio web que puedan causar daño al Usuario.El Usuario toma a su cargo y exime a TiendaÚN.com de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor.



TIENDAUN no se hace responsable por la mercancía dejada en los CSCUN después de los 30 días continuos de haber realizado la compra. 





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